Politika privatnosti

Podaci o obrtu
Naziv obrta:
Project Experience, obrt za organizaciju događaja, trgovinu i ostale usluge, vl. Nikola
Butković
Adresa:
Podbrežje X. 14
10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 09020937117
E-mail: info@pxpcroatia.com
IBAN: HR5024020061140636775
Banka: ERSTE & STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. Rijeka
Obrt: nije u sustavu PDV-a

POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)
Obrt Project Experience poštuje privatnost svojih korisnika i obrađuje osobne podatke u
skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) i važećim zakonima
Republike Hrvatske.
Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće podatke:
Kontakt podaci
ime i prezime
e-mail adresa
broj telefona
Podaci se prikupljaju putem kontakt obrasca, e-mail komunikacije ili prilikom kupnje.
Podaci za obradu narudžbe
adresa dostave
podaci potrebni za izdavanje računa
OIB (za tvrtke ili virmanska plaćanja)
Multimedija
Tijekom događaja koje organizira obrt Project Experience sudionici mogu biti fotografirani
ili snimani u svrhu promocije događaja i usluga putem web stranice ili društvenih mreža.
Ako ne želite biti fotografirani ili snimani, možete to zatražiti od organizatora na događaju.
Svrha obrade podataka
Vaši podaci koriste se isključivo u sljedeće svrhe:
odgovaranje na upite
obrada narudžbi i dostava proizvoda
izdavanje računa
organizacija događaja
zakonske obveze (računovodstvo)
poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici
Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na:
izvršenju ugovora (kupnja proizvoda ili usluga)
zakonskim obvezama (računovodstvo i porezni propisi)
legitimnom interesu (funkcioniranje web stranice)
privoli korisnika (marketing i kolačići)
Dijeljenje podataka
Osobni podaci mogu se dijeliti s trećim stranama samo kada je to nužno za izvršenje usluge:
dostavne službe
računovodstveni servis
pružatelji IT i hosting usluga
servisi za analitiku (npr. Google Analytics)
Sve treće strane obvezne su postupati s podacima u skladu s GDPR-om.
Rok čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade.
Računi i financijska dokumentacija čuvaju se 11 godina u skladu sa Zakonom o
računovodstvu.
Vaša prava
Korisnici imaju pravo:
zatražiti uvid u svoje podatke
zatražiti ispravak podataka
zatražiti brisanje podataka
ograničiti obradu
uložiti prigovor na obradu
zatražiti prijenos podataka
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:
info@pxpcroatia.com
Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava vezanih uz osobne podatke, možete
podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
www.azop.hr

POLITIKA KOLAČIĆA
Web stranica koristi kolačiće kako bi omogućila pravilno funkcioniranje i bolje korisničko
iskustvo.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići
Omogućuju osnovne funkcije web stranice poput navigacije i korištenja web shopa.
Bez ovih kolačića web stranica ne može pravilno funkcionirati.
Analitički kolačići
Koriste se za analizu posjećenosti web stranice putem alata poput Google Analytics.
Podaci su anonimni i koriste se isključivo za statistiku.
Marketinški kolačići
Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa temeljenih na vašim interesima.
Trajanje kolačića
Kolačići mogu biti:
Sesijski kolačići
brišu se nakon zatvaranja preglednika.
Trajni kolačići
ostaju pohranjeni određeno vrijeme, najčešće do 24 mjeseca.
Upravljanje kolačićima
Postavke kolačića možete promijeniti u svom web pregledniku ili putem bannera za
kolačiće na web stranici.
Onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Ovi uvjeti definiraju pravila kupnje proizvoda i korištenja usluga obrta Project Experience.
Korištenjem web stranice prihvaćate ove uvjete.
Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (€).
Obrt zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
Načini plaćanja mogu uključivati:
bankovnu uplatu
kartično plaćanje
Dostava
Dostava proizvoda vrši se putem ugovornih dostavnih službi na području Republike
Hrvatske.
Rok isporuke je 3 – 7 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok počinje teći od dana primitka robe.
Kupac je dužan vratiti proizvod u originalnom stanju.
Trošak povrata robe snosi kupac osim ako je proizvod neispravan.
Reklamacije
U slučaju oštećenja paketa prilikom dostave, kupac je dužan odmah obavijestiti dostavljača.
Za reklamacije molimo kontaktirati:
info@pxpcroatia.com
uz opis problema i fotografije oštećenja.
Organizacija događaja
Uvjeti vezani uz događaje (otkazivanje, promjena termina, povrat ulaznica) definiraju se
zasebnim ugovorom s klijentom ili uvjetima navedenim na ulaznici.

RJEŠAVANJE SPOROVA
Sve sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno.
U slučaju potrošačkog spora, potrošač može koristiti platformu za online rješavanje sporova
Europske komisije:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

IZMJENE UVJETA
Obrt Project Experience zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez
navođenja razloga.
Ako želite raskinuti ugovor, možete koristiti ovaj obrazac i poslati ga na:
E-mail: info@pxpcroatia.com
Adresa: Podbrežje X. 14, 10000 Zagreb

OBRAZAC ZA RASKID UGOVORA
Primatelj:
Project Experience, obrt za organizaciju događaja, trgovinu i ostale usluge
Podbrežje X. 14
10000 Zagreb
info@pxpcroatia.com
Ovim putem izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe:
Naziv proizvoda: __________
Broj narudžbe: __________
Datum narudžbe: __________
Datum primitka robe: __________
Ime i prezime kupca: __________
Adresa kupca: __________
Potpis kupca (ako se obrazac šalje poštom)

Datum: __________

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA
Ako web stranica omogućuje kartično plaćanje, transakcije se provode putem sigurnih
sustava za online plaćanje koji koriste SSL enkripciju i sigurnosne protokole.
Podaci o karticama nisu dostupni niti pohranjeni od strane obrta Project Experience.
Svi podaci o plaćanju obrađuju se putem ovlaštenog pružatelja platnih usluga.

IZJAVA O ZAŠTITI PRIJENOSA PODATAKA
Web stranica koristi SSL sigurnosni certifikat koji omogućuje sigurnu komunikaciju između
korisnika i poslužitelja.
Svi podaci koji se prenose putem web stranice zaštićeni su enkripcijom kako bi se spriječio
neovlašten pristup.

POLITIKA SIGURNOSTI WEB STRANICE
Project Experience provodi tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi osigurao
sigurnost osobnih podataka.
To uključuje:
zaštitu servera
ograničen pristup podacima
redovito ažuriranje sustava
sigurnosne protokole za prijenos podataka

COOKIE BANNER TEKST (ZA POPUP NA WEBU)
Koristimo kolačiće
Ova web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje stranice,
analizirala promet i poboljšala korisničko iskustvo.
Klikom na “Prihvati sve” pristajete na korištenje svih kolačića.
Možete upravljati postavkama kolačića ili ih odbiti.
Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.
Gumbi:
Prihvati sve
Postavke kolačića
Odbij

POSTAVKE KOLAČIĆA (DRUGI LAYER BANNERA)
Korisnik treba imati mogućnost izbora.
Nužni kolačići
Potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice.
Uvijek aktivni.
Analitički kolačići
Omogućuju nam prikupljanje anonimnih statističkih podataka o korištenju stranice.
Možete ih uključiti ili isključiti.
Marketinški kolačići
Koriste se za prikaz personaliziranih oglasa.
Možete ih uključiti ili isključiti.

ODGOVORNOST ZA SADRŽAJ WEB STRANICE
Project Experience ulaže napore kako bi informacije na web stranici bile točne i ažurne.
Ne preuzimamo odgovornost za eventualne pogreške u sadržaju ili tehničke probleme na
web stranici.

AUTORSKA PRAVA
Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafiku i dizajn, vlasništvo je
obrta Project Experience ili njegovih partnera.
Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog odobrenja.

PRIMJENA PRAVA
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za eventualne sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Zadnje ažuriranje:
16.03.2026.